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关爱到家,呵护到心-----我院心血管内科下乡开展回访延伸服务

2020年11月19日 7830次

  为进一步提高医疗服务质量及患者遵医嘱行为,提高患者的生活质量,改善医患关系。1118日,我院心血管内科主任李明,副主任邵云飞,护士长吴招圆等一行人来花桥镇回访出院病人。

“李主任来了,县里的医生来看咱们了。”大老远,就有人喊道。“李主任,你看我姐妹这脚,又红又肿,路都不好走了,你给看看吧。”张大姐扶着张小妹走出来。张小妹是先天性心脏病,右小腿红肿,右脚轻微内翻,脚趾显杵状指状,小腿上还有一个透明的小水泡。李明主任仔细地触诊右脚,又给张小妹听诊了心音,详细询问了日常饮食和日常症状。随后他和副主任邵云飞,护士长吴招圆讨论后,建议张小妹先去医院查查尿酸,风湿因子等,先排查下风湿性关节炎等。紧接着就先天性心脏病提出自己的健康引导,建议张小妹在家坚持常规氧疗。

 患者李老太患冠心病,高血压多年,平时口服华法林抗凝治疗,硝苯地平降血压治疗。随访中,他告诉我院的医护人员,劳累时有头晕,头痛等症状。副主任邵云飞现场给李老太听诊了心率,在场的护理人员给李老太量了血压,根据李老太目前的血压和口述,结合既往病历,邵主任留下了用药调整方案,并嘱咐李老太保持低盐低脂饮食,定期来医院复查。临走时,李老太还依依不舍地拉住邵主任的手:“邵医师是个好人啊,还走这么远来家里看我老太婆。我老婆子真是太幸运了,能遇到这么好的医生。”

 回访工作深入基层,服务贴近患者,是医护人员服务延伸的体现,提高了我院的服务质量,融洽了医患关系,树立良好的医院形象。同时,也能让医护人员更好地了解到出院患者的日常锻炼及服药情况,为进一步开展远程、长期、持续性的医疗服务提供了依据。此次回访得到了患者和家属的高度好评。


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(通讯员:叶赟瑶)


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