12月15日，由海比家居總部組織，生產技術負責人施永康先生主持，工廠班組管理人員、安裝部代表、昆明區域設計師代表參與召開了海比家居生產品質質量提升專題研討會。

本次會議主要對新配套小五金測試討論并對生產錯誤統計和方式和內耗處罰方式做現場討論，整理記錄成文件。

海比家居產品總監李景浩先生表示，在競爭激烈的市場環境下，海比家居市場占有率依然持續上升，離不開海比家居對產品的高質量的追求。他強調作為研發部的重要任務，2021年必須每個月進行一次市場調研并出具相關調查報告，將市場調研結果運用到公司產品研發方向上來，要清楚競爭品牌核心競爭產品，什么五金功能件更好用，要運用田忌賽馬的原則，針對性出牌，賦予經銷商能在百花齊放的市場中一枝獨秀的底牌。

現場主要進行：

1、測試新三合一功能和優點，現場學習該安裝事項。

2、對比2種鎖扣貼安裝后的效果，現場測試其安裝方式，最終確定公司將標配鎖扣貼型號。

3、討論鉸鏈蓋和異型封口條是否需要標配，最終確定可以先在昆明區域試運行，再做確定。

4、對明年抽屜滑道做簡單介紹和講解。

針對工廠生產錯誤和內耗討論，海比家居生產廠長施雪飛先生讓各組長對體制改革和內耗處罰分別進行表態。異形組長羅文校表示，誓將零出錯為己任，如有自己組上員工出錯，愿意承當產品費用、運輸費用、設計師二次安裝費用等全部費用。施雪飛先生表示，工廠始終對質量問題“0”容忍，并牢牢堅持“三不”原則：

一不采購質量不合格原材料；

二不生產瑕疵產品；

三不流出質量不合格產品。

質量與每一位員工息息相關，任何人都必須摒棄舊意識，樹立“新”思維，致力生產“高質量的好產品”，順應時代發展，適應市場變化趨勢，我們要大力弘揚工匠精神，“匠人”、“匠造”、“匠心”、“傳承”，對高質量的堅持，對匠人精神的倔強，傳承匠心精神，締造工匠品牌?！承?，就是比別人多一點努力、多一點執著，多一點苛求、多一點完美。內耗罰款不是最終目的，最終目的是保證海比產品的質量，要對長期出現在罰款名單里的害群之馬進行及時的清除，做到優勝劣汰，并建立與質量相關的良性的生產組織機構改革政策。

海比家居推陳出新，強調將服務思維放在第一位，2020年加入績效考核帶動員工評價機制，一階段實現安裝團隊由客戶的滿意度作為主要考核依據，現將實行經銷商對工廠質量滿意度評價作為工廠的主要考核依據。

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海比家居生產環節（工廠）問題反饋表：

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質量是企業的生命線，是企業發展的底線，是企業文化的再體現。各單位要強化員工職業操守，提升公司產品質量，減少損失，樹立企業形象。要把質量抓上去，就要敢于動真碰硬，跳出老觀念、扭掉壞習慣，以咬定青山不放松的韌勁，將公司質量管理工作落到實處。要樹立“以客戶為中心”的理念，堅持問題導向，堅持精準管理，全面提高過程、產品和服務質量，推動公司高質量發展。